ภาพรวมนโยบายความเป็นส่วนตัว
Poker Chip ดำเนินงานภายใต้หลักการที่ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างเคร่งครัด เราเชื่อว่าความไว้วางใจเป็นรากฐานของความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างแพลตฟอร์มและผู้ใช้งาน นโยบายฉบับนี้จึงถูกเขียนขึ้นเพื่อให้ทุกคนเข้าใจได้ง่ายและชัดเจน ไม่ใช่เพียงเพื่อให้เป็นเอกสารทางกฎหมายที่อ่านแล้วไม่รู้เรื่อง
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Poker Chip สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย รวมถึงมาตรฐานสากลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดเป็นอันขาด
การใช้งานแพลตฟอร์ม Poker Chip ถือว่าคุณได้รับทราบและยินยอมให้เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
Poker Chip เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น แบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน ที่อยู่ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ซึ่งเป็นข้อมูลพื้นฐานสำหรับการสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน
เลขบัญชีธนาคาร ประวัติการฝากถอน ยอดคงเหลือ และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมทางการเงินให้ถูกต้องและปลอดภัย
ประวัติการเล่นเกม เกมที่ชื่นชอบ เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม ซึ่งช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานให้ตรงกับความต้องการของคุณ
IP Address ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูลอุปกรณ์ และ Log การเข้าใช้งาน เพื่อความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
บันทึกการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต ข้อความในระบบ Live Chat และอีเมลที่ส่งถึงเรา เพื่อใช้ในการติดตามและแก้ไขปัญหา
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
Poker Chip ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมได้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้
- การให้บริการและดำเนินธุรกรรม: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝากถอนเงิน และให้บริการเกมทั้งหมดบน Poker Chip
- การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่นๆ บนแพลตฟอร์ม
- การปรับปรุงประสบการณ์: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับแต่งบริการให้ตอบโจทย์ความต้องการของสมาชิกแต่ละคน
- การสื่อสารและซัพพอร์ต: เพื่อแจ้งข้อมูลสำคัญ โปรโมชั่น และตอบคำถามหรือแก้ไขปัญหาให้กับสมาชิก
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อดำเนินการตามข้อกำหนดของกฎหมายและหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
Poker Chip จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 Poker Chip ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
- ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา: การให้บริการหลักของ Poker Chip รวมถึงการจัดการบัญชี การฝากถอน และการให้บริการเกม
- ผลประโยชน์อันชอบธรรม: การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการ
- การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย: การรายงานธุรกรรมทางการเงินและการยืนยันตัวตนตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- ความยินยอม: สำหรับการส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชั่น ซึ่งคุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
Poker Chip ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดเป็นอันขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและจำกัดดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารกสิกร, ธนาคารไทยพาณิชย์ และธนาคารกรุงไทย เพื่อดำเนินธุรกรรมการเงิน
- ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ที่จำเป็นต้องรับข้อมูลเพื่อให้บริการเกมบน Poker Chip ทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ
- หน่วยงานกำกับดูแล: เราอาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐบาลหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดูแลโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค เช่น ผู้ให้บริการ Cloud และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งทั้งหมดผ่านการตรวจสอบและลงนามในสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูล
บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก Poker Chip มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดไม่น้อยกว่ามาตรฐานของเรา
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือประมวลผลในต่างประเทศ เช่น เพื่อการให้บริการ Live Casino หรือระบบเกมที่มีผู้ให้บริการอยู่ในต่างประเทศ
Poker Chip ดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐาน PDPA ของไทย ไม่ว่าข้อมูลจะถูกประมวลผลที่ใดก็ตาม โดยอาศัยกลไกต่างๆ เช่น สัญญาโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการประเมินความเพียงพอของการคุ้มครองข้อมูลในประเทศปลายทาง
มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
Poker Chip ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ
- การยืนยันสองขั้นตอน (2FA): ระบบรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การตรวจสอบความผิดปกติแบบเรียลไทม์: ระบบ AI ที่คอยตรวจสอบธุรกรรมและกิจกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงาน Poker Chip สามารถเข้าถึงข้อมูลของสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
- การสำรองข้อมูล: ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติหลายชั้น เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน
ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
Poker Chip จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายบัญชีและการป้องกันการฟอกเงิน
- ข้อมูลการใช้งานและ Log: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการวิเคราะห์และรักษาความปลอดภัย
- บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและการแก้ไขข้อพิพาท
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล Poker Chip จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิที่กฎหมาย PDPA รับรองดังต่อไปนี้ และ Poker Chip พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิทั้งหมดของคุณ